Сохранение сообщений, отправленных из общего ящика в среде Exchange 2010

Представим себе абсолютно тривиальную ситуацию, для отдела поддержки создан специальный общий почтовый ящик. Каждому специалисту поддержки предоставлено право отправлять сообщения от имени общего ящика. Когда кто-то из специалистов отправляет сообщение от имени общего п/я, то отправленное сообщение по умолчанию сохраняется в папке "Отправленные" этого пользователя.

Как быть, когда необходимо сохранять всю переписку в исходном п/я?

Для этого в MS Exchange 2010 начиная с версии SP2 UR4 можно воспользоваться командлетом Set-MailboxSentItemsConfiguration, который позволяет устанавливать необходимые для этого параметры.

Например рассмотрим соответствующую настройку для почтового ящика pochta@domain.com. В нашем случае необходимо предоставить пользователям User1 и User2 возможность отправлять сообщения от имения п/я "pochta" с условием сохранения данных сообщений в папке "Отправленные" п/я "pochta"

Проверим настройки выполнив команду Get-MailboxSentItemsConfiguration, которая выводит примерно следующий результат:

Get-MailboxSentItemsConfiguration pochta

RunspaceId                  : 8359e44e-dcfe-4f3b-83cf-eaedc7198d50

SendAsItemsCopiedTo         : Sender
SendOnBehalfOfItemsCopiedTo : Sender
Identity                    :
IsValid                     : True

Значение параметра SendAsItemsCopiedTo указывает, где будет сохранено сообщение, которое будет отправлено с использованием разрешения "Отправить как (Send as)"

Значение параметра SendOnBehalfOfItemsCopiedTo указывает, где будет сохранено сообщение, которое будет отправлено с использованием разрешения "Отправить от имени (Send on behalf)"

Каждый параметр может принимать следующие значения:

1. Sender - сообщение сохраняется только в папке "Отправленные" пользователя, который отправляет сообщение
2. SenderAndFrom - сообщение сохраняется как в папке "Отправленные" пользователя, который отправляет сообщение, так и в папке "Отправленные" общего почтового ящика

Предоставим пользователям права на отправку сообщения от имени п/я "pochta". Для этого можно воспользоваться командой:

Set-Mailbox pochta -GrantSendOnBehalfTo User1
Set-Mailbox pochta -GrantSendOnBehalfTo User2

Или же добавить данное разрешение через GUI

Теперь нужно установить сохранение отправленных писем как в папке "Отправленные" пользователя, который отправляет сообщение, так и в папке "Отправленные" общего почтового ящика. Для этого воспользуемся следующей командой:

Set-MailboxSentItemsConfiguration pochta -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom

 И проверим, что наши настройки выполнены:

Get-MailboxSentItemsConfiguration pochta
RunspaceId                  : 8359e44e-dcfe-4f3b-83cf-eaedc7198d50
SendAsItemsCopiedTo         : Sender
SendOnBehalfOfItemsCopiedTo : SenderAndFrom
Identity                    :
IsValid                     : True

 Если же пользователю предоставлены права "Отправить как (Send As)", которые можно назначить так же двумя способами.
С использованием соответствующего командлета:

Add-ADPermission pochta -ExtendedRights Send-As -user User1
Add-ADPermission pochta -ExtendedRights Send-As -user User2

Или же через GUI, для чего необходимо перейти в раздел "Настройки получателей - Почтовый ящик", выбрать требуемый почтовый ящик и выбрать "Управление разрешением Отправить как" на панели действий.
В таком случае для сохранения отправленных писем как в папке "Отправленные" пользователя, который отправляет сообщение, так и в папке "Отправленные" общего почтового ящика нужно выполнить следующую команду:

Set-MailboxSentItemsConfiguration stop -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom

Альтернативный вариант данных настроек доступен в параметрах почтового ящика при подключении к нему с использованием OWA

Использованные материалы:
http://blogs.technet.com/b/sachinshah/archive/2012/08/29/mystery-of-the-sent-item.aspx
https://support2.microsoft.com/kb/2632409/en-us
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb676368(v=exchg.141).aspx